Notificações

Envio de e-mails — Plano Pro

O envio de notificações por e-mail é um recurso do plano Pro. No plano Básico, o formulário de nova notificação continua disponível para preencher — o que fica bloqueado é o botão de envio, marcado como Enviar (Pro) e com um cadeado.

O módulo de Notificações permite ao síndico enviar comunicados por e-mail para os condôminos — seja para todos de uma vez, para unidades específicas ou para um condômino individual.

Enviar uma notificação (síndico — plano Pro)

O formulário de envio fica no topo da página. Preencha:

1. Título — assunto da notificação (obrigatório)
2. Mensagem — corpo do comunicado (obrigatório)
3. Destinatários — escolha entre:
   • Todos os condôminos — envia para todos os membros ativos
   • Unidades específicas — selecione uma ou mais unidades
   • Condômino individual — selecione um condômino pelo nome
4. Agendar envio — ative para definir data e horário futuros. Deixe desativado para enviar imediatamente.

Clique em Enviar agora para disparar a notificação.

Histórico de notificações

Abaixo do formulário, a seção Histórico lista todas as notificações enviadas com: Título, Destinatários, Data e Status. O status pode ser Enviado (confirma que a notificação foi processada), Agendado (ainda vai sair, na data marcada) ou Falhou (o envio não foi concluído).

Para excluir uma notificação do histórico, clique no ícone de lixeira e confirme. A notificação sai do histórico e o registro fica guardado — mas o que já foi enviado ao morador não volta atrás.

Cancelar um envio agendado

Um comunicado agendado para uma data futura pode ser cancelado antes de sair: use Cancelar envio agendado na linha do histórico.

O cancelamento agora pede confirmação — antes acontecia no primeiro clique, sem pergunta. A caixa avisa que o aviso não será enviado na data marcada e que não dá para reagendá-lo por aqui: se você ainda quiser avisar os moradores, terá de criar um comunicado novo.

Notificações via Telegram (Básico e Pro)

Além do e-mail, as notificações do V3RCondo podem ser entregues no Telegram. Para receber, conecte sua conta ao bot @V3RCondoBot em Meu Perfil, no cartão Como sou avisado.

Eventos que geram notificação no Telegram (quando conectado):

• Avisos do mural
• Documentos publicados
• Comunicados enviados pelo síndico
• Respostas no Fale com o Síndico
• Reservas (confirmação, aprovação, recusa, cancelamento)
• Assembleias (edital publicado, ata disponível, cancelamento)
• Relatórios de compras
• Lembretes de cadastro incompleto

As notificações chegam em paralelo ao e-mail — quem não tiver o Telegram conectado não é afetado.

Além de receber avisos, quem administra o condomínio pode ligar Permitir ações por mensagem e usar o mesmo Telegram para consultar e lançar informações direto pela conversa com o bot — veja Assistente por Mensagem (Telegram) (plano Pro).

O que cada pessoa escolhe receber

As preferências ficam em Meu Perfil, no cartão Como sou avisado — cada usuário, síndico ou condômino, ajusta as próprias. As escolhas valem para o condomínio ativo; quem participa de mais de um troca o condomínio no topo da tela para ajustar os outros.

Hoje você controla:

Controle	O que faz
Push neste aparelho	Liga o aviso na tela do celular ou do navegador. Vale por aparelho, e tem botão para testar na hora
Cobranças → E-mail	Um aviso por cota do mês — com boleto e Pix pelo link quando a cobrança já foi emitida, ou só com valor e vencimento quando ainda não foi. Nunca um código de pagamento pronto no e-mail. Sempre ligado — sem ele você pode perder o vencimento da sua cota
Cobranças → Push	Aviso no celular quando a cobrança sai e nos lembretes de vencimento. Não afeta os e-mails
Cobranças → Resumo diário de pagamentos	Só para quem administra um condomínio. Um e-mail por dia com os pagamentos que entraram — valor recebido, juros e tarifas. Vale para todos os condomínios que você administra, e é independente do Push: desligar o aviso no celular não desliga mais este resumo
Mensalidade do plano	Só para o síndico. Os avisos da mensalidade do plano Pro — emissão, véspera do vencimento, atraso e pagamento confirmado — saem sempre por e-mail: é a cobrança do contrato do condomínio com a V3RTECH, precisa de um canal garantido. Veja Planos
Comunicados gerais	Entra ou sai da lista de destinatários dos comunicados do síndico
Mural de avisos	Aviso quando um aviso novo é publicado no mural
Documentos	Aviso quando um documento novo é publicado
Tarefas	Lembrete no dia do vencimento das tarefas em que você está envolvido
Receber e-mails	Interruptor geral dos e-mails dos assuntos acima
Telegram	Conecta ou desconecta a conta do bot @V3RCondoBot
Resumo por e-mail	Frequência do panorama periódico: diário, semanal ou desativado

A que horas os avisos saem

Os lembretes automáticos — de assembleia, de reserva e de tarefa — saem sempre de manhã, no horário de Brasília: o lembrete de tarefa por volta das 7h50, o de reserva às 8h10 e o de assembleia às 8h20. Antes eles chegavam de madrugada, o que fazia o aviso ser visto só na manhã seguinte e, no caso do lembrete de véspera, tarde demais. Já o resumo diário de pagamentos sai no fim do dia, depois de fechado o movimento.

Dois resumos diferentes, dois controles diferentes

O Resumo diário de pagamentos (dentro de Cobranças, só para quem administra um condomínio) e o Resumo por e-mail (panorama geral do condomínio) são controles independentes — desligar um não afeta o outro.

O que chega mesmo com o e-mail desligado

Cobrança, acordos, aviso de inadimplência e convocação de assembleia são comunicações financeiras e formais, com prazo e consequência. Elas continuam saindo por e-mail mesmo que o interruptor Receber e-mails esteja desligado.

O Telegram segue os assuntos, não o interruptor de e-mail

Se você desligar o e-mail, continua recebendo pelo Telegram os assuntos que deixou ligados. Para parar de receber por lá, desconecte o Telegram no perfil.

Visão do condômino

Condôminos acessam o módulo apenas para visualizar o histórico de comunicados recebidos. O formulário de envio não está disponível para este perfil.