Segurança e Privacidade

V3RCondo — Plataforma de Gestão Inteligente para Condomínios

Nosso compromisso

O V3RCondo cuida de duas coisas muito sensíveis do seu condomínio: as informações das pessoas e o dinheiro das cotas. Levamos essa responsabilidade a sério e adotamos boas práticas de segurança e privacidade em cada parte da plataforma. Esta página explica, em linguagem simples, o que fazemos para proteger você.

Seus dados viajam e ficam guardados de forma criptografada

Toda comunicação entre o seu aparelho e o V3RCondo acontece por canais criptografados — o mesmo tipo de proteção usado por bancos e lojas online. E os dados armazenados também ficam criptografados. Na prática, isso significa que as informações do seu condomínio não trafegam nem ficam guardadas “em texto aberto” para qualquer um ler.

Cada condomínio enxerga apenas os próprios dados

O V3RCondo foi construído para manter cada condomínio dentro do seu próprio espaço. Um morador ou síndico nunca tem acesso às informações de um condomínio do qual não participa. Essa separação é aplicada no nível mais profundo da plataforma, e não apenas na tela — de modo que os dados de cada condomínio permanecem isolados dos demais.

O dinheiro das cotas é processado por instituição regulada

As cobranças e o dinheiro das cotas condominiais são processados e liquidados pelo Asaas, uma instituição de pagamento regulada pelo Banco Central do Brasil. O V3RCondo organiza e acompanha as cobranças, mas não retém o dinheiro do condomínio — os valores fluem pela infraestrutura do Asaas, sujeita às regras e à supervisão do Banco Central. Você pode conhecer as políticas de segurança do Asaas. Da mesma forma, os dados do cartão usado na assinatura da plataforma são tratados pelo processador de pagamentos, com certificação específica do setor, e não ficam guardados por nós.

Existe um processo definido para agir rápido diante de um incidente

Nenhuma plataforma séria se limita a torcer para que nada dê errado. Por isso, o V3RCondo mantém um processo estruturado de resposta a incidentes de segurança: passos claros para conter a situação, avaliar o que aconteceu e comunicar as pessoas envolvidas e as autoridades competentes quando for o caso, conforme prevê a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O objetivo é agir com rapidez e transparência para reduzir qualquer impacto.

Fazemos backup dos seus dados regularmente

Os dados da plataforma têm backup feito com regularidade, o que permite restaurar as informações em caso de falha ou imprevisto. Assim, o histórico do seu condomínio — lançamentos, documentos, atas e demais registros — não fica refém de um único ponto que, se falhar, leve tudo junto.

Privacidade tratada conforme a LGPD

O tratamento dos dados pessoais no V3RCondo segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas o necessário para operar a gestão do condomínio, deixamos claro para que cada dado é usado e garantimos os seus direitos como titular — incluindo acessar, corrigir e exportar suas informações.

Saiba mais

Os detalhes sobre quais dados são coletados, como são usados e quais são os seus direitos estão na Política de Privacidade. As regras de uso da plataforma estão nos Termos de Uso.

Ficou com alguma dúvida?

Se você tem uma dúvida sobre segurança ou privacidade — sua ou do seu condomínio — fale com a gente. Estamos à disposição para ajudar.