Política de Privacidade

V3RCondo — Plataforma de Gestão Inteligente para Condomínios

Versão 1.1 — Maio de 2026 (revisado em junho de 2026)

Compromisso com a privacidade

A V3RTECH está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais. Este documento descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

V3RTECH TECNOLOGIA, CONSULTORIA E INOVAÇÃO LTDA. Responsável pela operação do V3RCondo (v3rcondo.com.br).

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@v3rtech.com.br

2. Dados Coletados e Finalidades

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Dado Finalidade Base Legal (LGPD)
Nome completo Identificação, exibição no sistema e nos comunicados Execução de contrato — Art. 7º, V
Endereço de e-mail Autenticação, notificações e comunicações transacionais Execução de contrato — Art. 7º, V
Telefone Contato opcional (não obrigatório) Consentimento — Art. 7º, I
CPF e RG Identificação formal em atas de assembleia e comunicações do síndico Execução de contrato — Art. 7º, V
Profissão Exibição opcional no diretório do condomínio, conforme consentimento Consentimento — Art. 7º, I
Instagram e LinkedIn Exibição opcional no diretório do condomínio, conforme consentimento Consentimento — Art. 7º, I
Aniversário (dia e mês) Exibição opcional no diretório do condomínio, conforme consentimento Consentimento — Art. 7º, I
Preferências de visibilidade no diretório Controle granular pelo próprio usuário sobre quais dados são visíveis aos demais condôminos Consentimento — Art. 7º, I
Foto de perfil (avatar) Exibição na interface Consentimento — Art. 7º, I
Dados do condomínio (nome, endereço, CNPJ, logo) Operação da plataforma de gestão Execução de contrato — Art. 7º, V
Unidade residencial (apartamento, bloco ou casa) Identificação do condômino no contexto do condomínio e vinculação de lançamentos financeiros Execução de contrato — Art. 7º, V
Lançamentos financeiros Gestão financeira do condomínio Execução de contrato — Art. 7º, V
Dados de pets, veículos e vagas (espécie, raça, placa, modelo, cor, número da vaga) Cadastro de itens pessoais no módulo Nosso Condomínio, com visibilidade configurável pelo próprio condômino Execução de contrato — Art. 7º, V
Dados de acordos de inadimplência (valores de dívida, condições de parcelamento, multa, juros e histórico de pagamentos) Registro e gestão de acordos de parcelamento de dívidas condominiais Execução de contrato — Art. 7º, V
Registros de assembleia (lista de presença, votos por pauta, procurações e manifestações) Condução e documentação digital de assembleias condominiais, conforme exigência legal Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal — Art. 7º, II e V
Documentos enviados Armazenamento e compartilhamento interno Execução de contrato — Art. 7º, V
Telegram Chat ID Envio de notificações sobre eventos do condomínio via Telegram, quando o usuário conecta sua conta Consentimento — Art. 7º, I

2.2. Dados coletados automaticamente

Dado Finalidade Base Legal (LGPD)
Endereço IP Segurança e prevenção a fraudes Legítimo interesse — Art. 7º, IX
Logs de acesso Auditoria e diagnóstico técnico Cumprimento de obrigação legal — Art. 7º, II
Dados de uso (páginas acessadas, ações realizadas) Melhoria da plataforma Legítimo interesse — Art. 7º, IX

2.3. Dados de pagamento

Os dados de cartão de crédito não são armazenados pela V3RTECH. O processamento é realizado integralmente pelo Stripe, que possui certificação PCI-DSS. A V3RTECH recebe apenas confirmações de pagamento e identificadores de assinatura.

2.4. Dados de visitantes

O V3RCondo permite que condôminos registrem visitantes esperados e que porteiros registrem a entrada de visitantes no condomínio. Esses dados referem-se a pessoas que não são, necessariamente, usuárias da plataforma.

Dado Finalidade Base Legal (LGPD)
Nome do visitante Identificação e controle de acesso ao condomínio Legítimo interesse — Art. 7º, IX
Documento (CPF ou RG) Identificação formal para fins de segurança Legítimo interesse — Art. 7º, IX
Unidade visitada Registro de destino para controle de acesso Legítimo interesse — Art. 7º, IX
Data e horário da visita Registro histórico de acesso para fins de segurança Legítimo interesse — Art. 7º, IX
Telefone de contato Contato em caso de necessidade (opcional) Legítimo interesse — Art. 7º, IX

O legítimo interesse que fundamenta esse tratamento é a segurança dos moradores e do patrimônio condominial — prática corriqueira e esperada em qualquer edifício residencial ou comercial, proporcional ao risco e necessária à proteção de todos os residentes.

Os dados de visitantes são de uso exclusivamente interno do condomínio e não são compartilhados com terceiros pela V3RTECH além dos fornecedores de infraestrutura listados na seção 3. Titulares que queiram exercer seus direitos em relação a esses dados podem entrar em contato com o DPO pelo e-mail dpo@v3rtech.com.br.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados dos usuários podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, estritamente para viabilizar os serviços contratados:

Terceiro Dados compartilhados Finalidade
Supabase (EUA) Todos os dados da plataforma Banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos
Stripe (EUA) E-mail, identificador do condomínio Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas
Google (EUA) E-mail (apenas para usuários que optarem pelo login com Google) Autenticação OAuth
Google — Gemini (EUA) Apenas indicadores agregados do Relatório de Gestão (KPIs, totais por categoria, contagens) — sem nomes, sem identificação de unidade e sem dados pessoais Análise por IA no Relatório de Gestão (resumo executivo e comentários), best-effort
OpenAI (EUA) Idem — apenas indicadores agregados, sem dados pessoais Análise por IA no Relatório de Gestão (provedor alternativo, conforme configuração do administrador)
Anthropic — Claude (EUA) Idem — apenas indicadores agregados, sem dados pessoais Análise por IA no Relatório de Gestão (provedor alternativo, conforme configuração do administrador)
Telegram (EAU) Chat ID e conteúdo das notificações Envio de notificações via Telegram, quando habilitado pelo usuário

Transferência internacional de dados

Supabase, Stripe, Google, OpenAI, Anthropic e Telegram operam fora do Brasil. A V3RTECH adota cláusulas contratuais e boas práticas reconhecidas pela ANPD para assegurar nível adequado de proteção, conforme Art. 33 da LGPD. Aos provedores de IA são enviados apenas indicadores agregados, sem dados pessoais.

A V3RTECH não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

4. Armazenamento e Retenção

4.1. Os dados são armazenados em servidores do Supabase com criptografia em repouso e em trânsito (TLS 1.2+).

4.2. Prazos de retenção:

Tipo de dado Prazo de retenção
Dados de conta ativa Enquanto a conta estiver ativa
Dados financeiros 5 anos após o encerramento (obrigação fiscal)
Logs de acesso 6 meses
Dados de visitantes 12 meses após a visita
Dados de conta suspensa por inadimplência 30 dias após a suspensão
Notificações antigas 24 meses após o envio

4.3. Após o encerramento da conta, os dados pessoais identificáveis (nome, e-mail, telefone, avatar) são anonimizados. Dados financeiros são preservados de forma anonimizada para fins de integridade histórica.

5. Segurança dos Dados

A V3RTECH adota as seguintes medidas de segurança:

  • Autenticação: Supabase Auth com suporte a OAuth (Google) e senhas protegidas com hashing bcrypt
  • Controle de acesso: Row Level Security (RLS) no banco de dados — cada usuário acessa apenas os dados do seu condomínio
  • Criptografia: TLS em todas as comunicações; dados em repouso criptografados pelo Supabase
  • Isolamento: Dados de condomínios distintos são logicamente isolados por políticas de acesso
  • Monitoramento: Logs de acesso e alertas de comportamento suspeito

Incidentes de segurança: Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a V3RTECH comunicará o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, conforme Art. 48 da LGPD e Resolução CD/ANPD nº 2/2022, no prazo de até 3 dias úteis após a constatação do incidente.

6. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos, exercíveis pelo e-mail dpo@v3rtech.com.br:

Direito Descrição
Confirmação e acesso Saber se tratamos seus dados e acessar o que coletamos
Correção Solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos
Anonimização ou eliminação Solicitar exclusão de dados desnecessários ou tratados irregularmente
Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado (XLSX)
Revogação de consentimento Retirar consentimentos dados, quando aplicável
Oposição Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse
Informação sobre compartilhamento Saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados

Exportação de dados

Você pode exportar os dados do condomínio a qualquer momento em Configurações. Para exportar seus dados pessoais individualmente (portabilidade), acesse Perfil → Exportar meus dados.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Caso sua solicitação não seja atendida satisfatoriamente, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme Art. 18, § 1º da LGPD. Mais informações em gov.br/anpd.

7. Cookies

O V3RCondo utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento da autenticação e da sessão do usuário. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou de terceiros para fins de marketing.

8. Dados de Menores

O V3RCondo é destinado a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

9. Alterações nesta Política

9.1. Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.

9.2. A versão vigente estará sempre disponível em docs.v3rcondo.com.br/legal/privacidade.

9.3. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da nova Política.

10. Contato e DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política:

Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis.

Versão 1.1 — Atualizado em maio de 2026; revisado em junho de 2026 (esclarecimento sobre o uso de IA — Google Gemini — apenas sobre dados agregados, sem dados pessoais). Próxima revisão prevista: abril de 2027 ou quando houver alteração relevante nos serviços ou na legislação.