Minha Área
A Minha Área é o espaço de autoatendimento para condôminos e síndicos. Os serviços da sua unidade ficam organizados em duas abas: Solicitar Documentos e Serviços (emitir e solicitar documentos, extrato da unidade e negociação de dívida) e Meus Documentos (baixar os documentos que você emitiu ou recebeu).
Porteiros não têm acesso a este módulo.
Como acessar
Clique em Minha Área no menu lateral (desktop) ou no menu inferior (mobile). O acesso está disponível para condôminos e síndicos. Se você é síndico e também mora no condomínio, verá aqui os dados da sua própria unidade.
Aba “Solicitar Documentos e Serviços”
Reúne tudo o que o condômino pode emitir, solicitar ou acessar sobre a própria unidade. No computador aparece como uma lista; no celular, como cartões.
No celular, os mesmos itens aparecem como cartões empilhados:
Emitir documento na hora
Alguns documentos são gerados automaticamente, na hora, a partir dos dados da sua unidade:
| Documento | Para que serve | Plano |
|---|---|---|
| Nada Consta | Comprova que a unidade está sem débitos | Básico |
| Quitação Anual (IR) | Demonstrativo anual de pagamentos para o Imposto de Renda (você escolhe o ano) | Básico |
| Declaração de Débitos | Relação dos débitos em aberto da unidade | Pro |
| Declaração de Residência | Comprova o vínculo da unidade com o condomínio | Pro |
| Certidão de Quitação (venda) | Atesta quitação para escritura/venda do imóvel | Pro |
Clique em Emitir e o PDF é baixado na hora. Na Quitação Anual (IR), o seletor mostra apenas os anos em que há lançamentos da sua unidade. Documentos do plano Pro aparecem com cadeado quando o condomínio está no Básico. Se a unidade tiver débitos vencidos, o Nada Consta e a Certidão de venda não são emitidos — o app oferece a Declaração de Débitos no lugar.
Todo documento emitido traz um código de verificação e um QR Code: qualquer pessoa (banco, cartório) confere a autenticidade na página pública v3rcondo.com.br/verificar, sem ver seus dados financeiros.
Solicitar documento ao síndico (Outros)
Precisa de um documento personalizado que o app não gera automaticamente? Clique em Solicitar no item “Outros”, descreva o que precisa (e anexe uma referência, se quiser). O síndico recebe o pedido, produz o documento e anexa o PDF — que aparece para você na aba Meus Documentos. Você acompanha o status e pode cancelar enquanto o pedido estiver “aguardando o síndico”.
Extrato da Unidade
Consulte o histórico completo de cobranças da sua unidade — taxas de condomínio, taxas extras e outros lançamentos.
Os dados financeiros apresentados nesta imagem são fictícios e foram utilizados apenas para fins ilustrativos.
O cabeçalho da página exibe o nome e o CPF do condômino designado como responsável pela unidade (quando configurado pelo síndico). Essa informação também aparece no PDF exportado, facilitando o uso como comprovante formal ou para a declaração de imposto de renda.
O que você encontra:
- Filtro por ano — selecione o exercício desejado ou visualize todos os lançamentos de uma vez
- Resumo financeiro com quatro totalizadores:
- Total cobrado no período
- Total pago (em verde)
- Em aberto — lançamentos ainda dentro do prazo
- Em atraso — lançamentos vencidos sem pagamento
- Tabela detalhada com competência, descrição, valor, vencimento, data de pagamento e status
- Exportação em CSV — baixe o extrato para usar em planilhas ou na declaração de imposto de renda. Disponível para todos os planos
- Exportação em PDF (plano Pro) — gera um documento formal com cabeçalho do condomínio, identificação do responsável pela unidade, tabela de resumo e listagem completa dos lançamentos. No plano Básico, o botão aparece com cadeado e mensagem explicativa
Status dos lançamentos:
| Status | Significado |
|---|---|
| Pago | Pagamento registrado pelo síndico |
| Pendente | Ainda dentro do prazo de vencimento |
| Em atraso | Prazo vencido sem registro de pagamento |
Negociar dívida (plano Pro)
Disponível apenas no plano Pro
Esta seção aparece somente para condomínios no plano Pro e apenas quando há lançamentos de inadimplência vencidos vinculados à sua unidade.
Condôminos com débitos em atraso podem iniciar um acordo de parcelamento diretamente pelo app, sem precisar contatar o síndico. Basta acessar Minha Área → Negociar dívida quando a seção estiver disponível.
Como funciona o fluxo:
- Selecione os débitos — a tabela lista os lançamentos vencidos elegíveis com checkbox para seleção individual. Marque os débitos que deseja incluir no acordo.
- Confira o cálculo automático — com base nos parâmetros definidos pelo síndico, o sistema calcula a multa (%) sobre o total selecionado e os juros de mora mensais (%) proporcionais ao tempo de atraso de cada lançamento.
- Escolha o número de parcelas — o seletor exibe as opções disponíveis. Opções que resultariam em parcelas abaixo do valor mínimo configurado pelo síndico aparecem desabilitadas.
-
Revise o resumo financeiro:
Campo Descrição Dívida selecionada Soma dos lançamentos marcados Multa Percentual aplicado sobre a dívida Juros estimados Calculado por mês de atraso de cada lançamento Total acordado Soma de dívida + multa + juros Valor por parcela Total acordado dividido pelo número de parcelas - Confirme o acordo — leia o aviso legal de reconhecimento da dívida e clique em Confirmar Acordo. O síndico recebe uma notificação por e-mail e Telegram com os detalhes do acordo.
Antes de confirmar
Ao confirmar o acordo você reconhece formalmente a dívida e se compromete com o parcelamento. O acordo não pode ser desfeito pelo condômino após a confirmação — apenas o síndico pode cancelá-lo pelo módulo Financeiro.
Meus acordos (plano Pro)
Exibe todos os acordos de parcelamento existentes para a sua unidade — tanto os iniciados pelo próprio condômino quanto os criados pelo síndico.
Os dados financeiros apresentados nesta imagem são fictícios e foram utilizados apenas para fins ilustrativos.
Cada acordo aparece em um card com as informações principais: valor total, número de parcelas, status e data de criação. O botão Baixar PDF está disponível em cada card para salvar o comprovante do acordo.
Ações disponíveis apenas para o síndico
Os botões de cancelar acordo e marcar parcelas como pagas não aparecem nesta visão — essas ações são exclusivas do síndico, acessíveis pelo módulo Financeiro.
Aba “Meus Documentos”
Lista todos os documentos da sua unidade para baixar — tanto os automáticos que você emitiu quanto os manuais que o síndico entregou. Cada item mostra o tipo, a data, o código de verificação e um botão para baixar (ou re-baixar) o PDF. Pedidos ainda em andamento aparecem com o status: aguardando síndico, em análise, concluído ou recusado (com o motivo).
Perguntas frequentes
Não vejo nenhuma cobrança no meu extrato. O que pode ser? Pode ser que o síndico ainda não tenha vinculado sua unidade aos lançamentos financeiros. Entre em contato com a administração pelo módulo Fale com o Síndico.
Posso ver o extrato de outras unidades? Não. Cada condômino visualiza apenas os lançamentos da sua própria unidade.
O extrato está incorreto. Como corrijo? O extrato reflete os lançamentos registrados pelo síndico. Em caso de divergência, entre em contato pela função Fale com o Síndico.