Enviar feedback

Encontrou um problema, teve uma ideia ou quer elogiar? Você fala direto com a equipe do V3RCondo pelo botão de feedback — sem sair do app.

Onde fica

Na barra do topo, à direita, ao lado do seu avatar, clique no ícone de mensagem (💬). Ele aparece em qualquer tela, no computador e no celular.

Botão de feedback na barra do topo, ao lado do avatar

Como enviar

  1. Clique no ícone de mensagem (💬) no topo.
  2. Escolha o tipo do seu feedback:
    • Sugestão — uma ideia ou melhoria
    • Problema — algo que não funcionou como esperado
    • Elogio — o que você gostou
    • Reclamação — algo que incomodou
    • Depoimento — um relato sobre a sua experiência com o V3RCondo
  3. Escreva a sua mensagem.
  4. Se ajudar, anexe arquivos (até 3, de 10 MB cada) — uma captura de tela, um arquivo que deu erro, uma planilha. Formatos aceitos: imagens, PDF, XLSX e CSV.
  5. Se quiser, marque “Autorizo a V3RTECH a me contatar sobre este feedback” — assim a equipe pode falar com você caso precise de mais detalhes.
  6. Clique em Enviar.

Formulário de feedback com tipo, mensagem, anexos e consentimento

Depoimentos

Se escolher Depoimento, aparece uma opção extra para autorizar a publicação do seu relato no site do V3RCondo. Marcar é opcional — sem a autorização, seu depoimento é usado apenas internamente.

Dicas

  • Antes de enviar uma dúvida, vale conferir se ela já está respondida neste manual — o próprio formulário traz um atalho para ele.
  • Quanto mais detalhes (e, quando fizer sentido, uma captura de tela), mais rápido a equipe entende e resolve.